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ORDEN

Realiza tu orden desde cualquiera de las opciones que tenemos para ti.

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¿Estás en tu laptop y recordaste que tienes ropa sucia? No te apures, realiza tu orden desde tu PC, tablet o laptop sin ningún problema.

Recolección

  • Uno de Nuestros Empleados se presentara en tiempo y forma como lo solicitaste.
  • Verificara la orden contigo, tu sabes, no siempre deseas que planchen la ropa.


  • Clasificación de Servicios.

    Si has ordenado servicio de lavado, nuestro operador se encargara de pesar frente a ti la ropa.
    En caso que haya sido planchado contara las prendas y verificara tus especificaciones
    ¿Pediste el servicio completo? En ese caso nuestro empleado pesara tu ropa, contara las prendas, verificara las especificaciones, y pondra un pequeño sticker rojo en tu prenda.
  • Ahora que tenemos tu ropa lista, demos una ultima revisión a tus especificaciones, no queremos saltarnos ningun detalle.
  • Nuestro recolector ingresara al sistema el servicio, y a ti te llegara un recibo con la cantidad a pagar. Puedes pagarnos en efectivo o con tarjeta de crédito.
  • Finalmente nuestro recolector te dara un recibo y verificara el tiempo de entrega contigo.

Preguntas Frecuentes

¿Aún tienes dudas? Aquí te ayudamos a despejarlas



¿Qué es Mint Wash?​

Un concepto innovador enfocado a quienes por cuestiones de tiempo o comodidad necesitan un servicio especializado de lavado y planchado por docena a su domicilio u oficina.

¿Cómo identifican las prendas que deberán ser planchadas?

Nuestro recolector MW colocara etiquetas de identificación en cada pieza que se le indique para que después de lavada sea planchada.

¿Cuánto cuesta el servicio de lavandería o planchado a domicilio?

Revisa nuestras calculadora de precios aquí. El envío es gratis.

¿Cómo pago?

​ Aceptamos pagos en efectivo y tarjetas de crédito/débito. ​

¿Cuándo pago?

​ ​ Nuestro recolector te einformará cuánto debes pagar en el momento de la entrega.​

¿Y si necesito una factura?

​ Envíanos tus datos fiscales a facturacion@mintwash.com y en breve te responderemos. ​

¿Tengo que separar mi ropa?

​ Únicamente tendrás que separarla por servicio (lavado, planchado, planchado-lavado y tintorería) Es importante que si tienes alguna especificación para ropa delicada o algún requerimiento de detergentes extras, lo indiques al recolector MW o anotarlo al hacer tu orden en línea.

¿Qué pasa si mi ropa es delicada y requiere cuidados especiales?

​ Deberás especificarnos el tratado de tu ropa y agregar más información (por ejemplo, manchas, tallar cuellos y puños) en la zona de requerimientos especiales durante tu orden en línea. El recolector MW lo agregará en la nota durante la recolección de tu ropa sucia. ​

¿Y si necesito una factura?

​ Cuando te llegue tú recibo envíanos tus datos fiscales a facturacion@mintwash.com. ​

¿Cómo sé cuánto pesa mi orden?

​ Puedes conocer un estimado del peso de tu orden, según las prendas, en nuestra calculadora. ​ 

¿Qué debo hacer cuando llegue el recolector?

​ Por razones de seguridad, se identificará contigo y verificará tus datos para llevar a cabo la recolección en la puerta de tu hogar o recepción de la oficina, si así lo determinas. ​

¿Qué pasa si no estoy cuando recojan la ropa?

​ Puedes dejar tus prendas con alguna otra persona a quien le hayas indicado el proceso. ​ ​

¿Qué pasa si no me es posible esperar al recolector por alguna razón?

​ Te agradeceremos que nos informes oportunamente por cualquiera de nuestros medios y nos comunicaremos contigo posteriormente para reprogramar tu entrega. ​ ​ ​





¿Garantía?

No te preocupes, tu ropa queda en excelentes manos y la tendrás de vuelta en 48 horas, ¡te lo garantizamos!

IMPORTANTE

Recuerda que contamos y etiquetamos las prendas por orden, para tener un mejor control de nuestros servicios. Puedes ver nuestros términos y condiciones aquí. ​
​  ​Queremos que confíes en nosotros, para ello contamos con equipo especializado en lavado y planchado preparado para manejar diversos retos. Puedes ver nuestros términos y condiciones aquí. ​
Sí tienes cualquier comentario, recomendación, duda o sugerencia, mándanos un correo a cuentanos@mintwash.com.mx y te responderemos a la brevedad.